בסיס נתוני המטען
תיאור, מספר אריזות, משקל ומידות שנמדדו; מקדם נפחי, עיגול ומינימום; בסיס חיוב LCL או דרישות מכולה ב־FCL.
תיאום השירות ותחומי האחריות
מבהירים לפני שמתחייבים
השתמשו בנקודות הבדיקה לבחינת הסיכום הכתוב של המשלוח. העמוד מסביר מה לאשר ואינו מחליף הצעת מחיר מוסכמת, תנאי מוביל או פוליסת ביטוח.
01 · מה צריך להופיע בהצעת המחיר
רכיבי העלות
איסוף, טיפול במוצא, הובלה, טיפול ביעד, שירותי מכס, מסים, מסירה, אחסון וביטוח לפי בחירה. ציינו החרגות ומי משלם כל רכיב.
תוקף והנחות תפעול
מטבע, תוקף, אישור מקום, לוח זמנים משוער, תנאי גישה למסירה וקבלת המטען. בררו כיצד מדידה מחדש או שינוי היקף משפיעים על המחיר.
02 · תיעוד בנקודות ההעברה
לפני קליטה
אשרו שולח, סימוכין לקליטה, מספר אריזות צפוי, סוגי מטען מותרים והיקף הבדיקה. בדיקה חזותית אינה בדיקת תפקוד המוצר.
לפני יציאה
בדקו אריזה סופית, מדידות, התאמה בין החשבונית לרשימת האריזה, אישור למטען מיוחד ואישור להמשך.
במסירה
בדקו מספר אריזות ומצב חיצוני, שמרו תיעוד מסירה ודווחו על פערים עם תמונות. בררו למי ומתי יש למסור הודעת חריגה.
03 · במקרה של עיכוב, חוסר או נזק
תעדו את העובדות
שמרו סימוכין, תאריך, מיקום, כמויות, תמונות המטען והאריזה וכל הודעת מוביל או מסירה. שמרו אריזה ככל שניתן.
פנו למתאם המשלוח
שלחו את התיעוד לצוות המטפל. בררו אם נדרשת פנייה למוביל, הבהרה למכס, תיקון מסירה או הודעה לצורך תביעה.
אשרו את המשך הטיפול
בקשו מספר פנייה, גורם מטפל, מסמכים נדרשים ומועדים חלים. פיצוי תלוי בעובדות ובתנאים שסוכמו.
04 · ביטוח, אחריות הובלה וצדדים שלישיים
ביטוח מטען נפרד מאחריות המוביל
בררו אם הביטוח אכן הוסדר, מי המבטח, מה מכוסה, ערך הביטוח, השתתפות עצמית, חריגים והליך תביעה. הצעה או בירור אינם הוכחה לכיסוי פעיל.
בדקו את תנאי המוביל
בקשו את התנאים של המוביל והשירות שנבחרו. הצהרת ערך מטען לבדה אינה קובעת סכום פיצוי ואינה פוליסת ביטוח.
זהו את נותני השירות ביעד
אשרו מי מספק שחרור ממכס, מסירה מקומית, ביטוח או שירות מקצועי אחר; מי מתקשר ומשלם; ומי מטפל בשינויים. הזמינות נבדקת לכל משלוח.
05 · המידע שלכם ובדיקת פרטי קשר
הכלים פועלים בדפדפן שלכם
כלי ההצעה והתכנון מחשבים בדפדפן. העתקה או הורדת סיכום אינן שולחות אותו לצוות. אתם בוחרים אם לשלוח את הפרטים בדוא״ל או בצ׳אט. שירותי האחסון והתקשורת החיצוניים עשויים לעבד נתוני בקשות או הודעות לפי תנאיהם.
שתפו את המידע הדרוש לשלב הבא
התחילו בפרטי המטען והנתיב. לפני שליחת מסמכי זיהוי, בנק או מידע עסקי רגיש, בררו לשם מה הם נדרשים ומי יקבל אותם.
בדקו את זהות איש הקשר
השתמשו בקישורים ובקודים בעמוד. לפני תשלום או הוראות שחרור, השוו את שם החברה, מספר ההזמנה ופרטי המוטב להזמנה הכתובה. שינוי בלתי צפוי יש לאמת בערוץ קשר שכבר השתמשתם בו.