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客户方案

卖家履约与退货规划

明确 SKU 数据、订单放行、仓库预约、签收证据和退货指示。

01 / 实务指引

先确定履约目的地

区分消费者包裹、自有仓补货和平台指定仓交付。提供真实仓址和收货规则,不要假设某平台在以色列一定有本地入仓点。打印标签前先确认收货主体。

  • SKU、条码、每箱数量及箱号
  • 按要求提供预约或入仓编号
02 / 实务指引

约定订单操作规则

明确订单何时放行、替代品由谁批准、缺货如何反馈。拣货包装、贴标和盘点责任应分别约定。店铺/API 对接需要真实授权、字段映射及测试,提交需求不等于已建立实时连接。

  • 测试订单及取消规则
  • 库存、运单编号与订单关联
03 / 实务指引

首次交付前规划退货

明确授权退货地址、批准编号和检查范围。约定暂存、维修、重发或处置方式,以及各项费用由谁批准。本地退货与跨境退回的运输和清关安排可能不同。

  • 状况照片及品项/序列号核对
  • 收费返工前取得书面确认
CHINA → ISRAEL

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